Андрей Козеев: понятие «безопасность» сильно деградировало

Руководители и координаторы Федерального центра охраны консорциума «ФКЦ РОС» приняли участие в работе закрытого Клуба руководителей служб безопасности «СПЕКТР», и пообщались с представителями служб безопасности крупнейших российских компаний.

Какие впечатления от мероприятия остались в итоге?

Если говорить о моих – то они разнонаправленные, - сказал Андрей Козеев.

Во-первых, понравилось заинтересованное отношение, тёплая атмосфера, высокая культура общения участников.

В деловой части заседания Клуба произошёл открытый диалог между представителями ведущих охранных структур и руководителями служб безопасности о перспективах сотрудничества.

Участники закрытого Клуба приняли участие в обсуждении темы «Готовые решения и Единые стандарты качества услуг безопасности на всей территории РФ».

Оживлённый интерес вызвал вопрос, касающийся использования Национальных Стандартов в повышении качества получаемых охранных услуг (ГОСТ Р 59044-2020 «Охранная деятельность. Оказание охранных услуг, связанных с принятием соответствующих мер реагирования на сигнальную информацию технических средств охраны. Общие требования»), которые, при их применении в торговых процедурах, могут оказать существенное влияние на повышение прозрачности оценок ЧОО и выборе наиболее подготовленных к выполнению работ предприятий.

У крупных заказчиков, представители которых присутствовали на мероприятии, имеются возможности и соответствующие специалисты, для того, чтобы заглянуть внутрь услуги и разобраться в её качестве.

Но, нужно ли КАЧЕСТВО охранной услуги крупному заказчику и/или их представителям силового блока? Что важнее для крупного бизнеса – безопасность или экономия денег/прибыль?

И вот тут наступает «во-вторых».

В течении двух часов участники диалога задавали нам свои вопросы. В основном – о стоимости услуг. Вопросы, если их несколько утрировать, выглядели так: «У вас самые лучшие результаты, самые узнаваемые бренды компаний с лучшей репутацией в своих регионах? В ГБР по 2 охранника, отлично обученных, экипированных и вооружённых? Да? Но нам это не важно! Нам важно, сколько это стоит!».

Около 80% вопросов касались цены. И это заставляет задуматься.

Какие выводы по итогам встречи напрашиваются?

1. Понятие «безопасность» сильно деградировало.

С сожалением констатирую, что значительная часть руководителей служб безопасности крупнейших компаний страны сконцентрировались на стоимости предоставляемых услуг и значительно меньше уделяют внимания их качеству, порой даже не стремясь разобраться из чего оно складывается.

2. Незаметно прошло почти 10 лет с момента запуска выбора подрядчиков выполнения контрактов по принципу: «Самый лучший товар – самый дешёвый». Многие годы нам вбивали в головы этот принцип.

3. Похоже, вбили.

Интеллектуальная надстройка и надбавка за качество – испарились, вместе с «мозгами», об утечке которых мы регулярно слышим по центральным каналам.

4. Победив интеллектуальную надстройку и наценку на повышенное качество товаров и услуг, 44 и 223 ФЗ борется за деградацию товаров и услуг, и за ту самую «утечку мозгов», успешно побеждая КАЧЕСТВО.

5. При подобном подходе к выбору поставщика дальнейшая деградация охранной услуги (впрочем, как и всех прочих), неизбежна. И в этом выводе лежат, видимо ответы на вечные русские вопросы: «Кто виноват?» и «Что делать?»

Консорциум ФКЦ РОС открыт для сотрудничества с Заказчиками, которых действительно заботит безопасность бизнеса и сотрудников.

Репутация участников Консорциума и десятилетия нашего опыта позволяют гарантировать самое высокое качество услуг по ценам, которые Вам наверняка понравятся.

С уважением, руководитель Федерального центра охраны консорциума ФКЦ РОС
Андрей Геннадьевич Козеев