Валерия
Что включает в себя техническое обслуживание систем безопасности?
Смотреть ответ
Техническое обслуживание систем безопасности включает в себя:
1. Технический надзор за правильным содержанием и организацией эксплуатации систем безопасности Заказчика;
2. Проведение плановых регламентных работ, необходимых для содержания систем безопасности в исправном состоянии;
3. Устранение неисправностей систем безопасности по вызову Заказчика в рамках договора и объеме текущего ремонта;
4. Подготовка технических рекомендаций по улучшению работы и повышению эффективности системы безопасности на объекте;
5. Ведение «Журнала регистрации работ по техническому обслуживанию систем безопасности».
Светлана
Зачем в офисе нужна тревожная кнопка?
Смотреть ответ
Задачей кнопки тревожной сигнализации является поддержание бесперебойной связи между охраняемым объектом и охранным предприятием (группой быстрого реагирования). В случае нажатия тревожной кнопки сигнал передается диспетчерам пультовой охраны, которые перенаправляют его близлежащей к объекту ГБР, указывая адрес. Экипаж ГБР прибывает на место происшествия в минимально короткое время для устранения последствий ЧП, при этом ее сотрудники используют средства самообороны и служебное оружие.
Дмитрий Евгеньевич
Каков порядок действий при установке и подключении охраны коттеджа на пульт в компании Цербер?
Смотреть ответ
1. Заявка — оставляете номер, перезваниваем в удобное Вам время.
2. Осмотр объекта (ревизия) — инженер выезжает на ревизию объекта бесплатно, оценивает возможные риски.
3. Проект безопасности и смета — подбираем оборудование и схему охраны коттеджа, составляем смету расходов.
4. Точная стоимость — после проведения ревизии объекта, составления проекта безопасности, уточнения схемы охраны.
5. Согласование — согласовываем место размещения оборудования и уточняем схему охраны помещений.
6. Монтаж и запуск — устанавливаем и настраиваем за 1–3 дня.
7. Охрана 24/7 — вы спите спокойно, мы охраняем Ваш дом.
Сергей Георгиевич
Сколько составляет абонентская плата, если поставить квартиру на охрану в Перми?
Смотреть ответ
В компании Цербер абонентская плата за охрану квартиры в Перми составляет от 800 рублей в месяц.
Анна
Добрый день! Почему в утренние часы не возможно дозвонится до дежурной части в Перми "Цербер" в районе 8:30 до 9:15? Сегодня, 21 августа с 2-х телефонов не могли дозвонится и это продолжается часто. Прошу Вас принять меры, чтобы клиенты в утренние часы дозвонились до дежурной части чтобы проверить постановку. Спасибо за понимание.
Смотреть ответ
Добрый день!
Благодарим Вас за вопрос. В отношении Вашего обращения, поясняем, что утренние часы являются самыми загруженными для операторов Дежурной части, вследствие чего операторы не успевают отвечать на телефонные звонки. В момент Вашего обращения, 21 августа в период с 08.00 до 09.00, в ДЧ поступило 154 звонка, 7 из которых были пропущены.
Для удобства наших клиентов нами была внедрена бесплатная услуга «Личный кабинет», которая позволяет со смартфона, планшета или ПК самостоятельно просматривать историю постановок и снятия объекта под охрану (и проверять текущий статус объекта в режиме реального времени – под охраной или нет).
Мобильное приложение позволяет Вам дистанционно снимать и ставить под охрану квартиру, дачу или офис и даже смотреть онлайн видео с IP-камер, установленных на объекте (через Wi-Fi).
Для регистрации и подробной консультации по работе приложения просьба связаться с Вашим персональным менеджером по телефону: +7 342 206-19-12.
Александр
Что включает в себя система контроля доступа?
Смотреть ответ
Здравствуйте, Александр! Всю информацию о СКУД, принципе действия, назначению, видах и т.д. можно получить связавшись с нашими менеджерами по тел: +7 (342) 206-19-12.
Елизавета
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли воспользоваться услугами охраны в случае если очень сильно шумят соседи, своими силами не справиться. Оказываете ли вы подобные услуги? или для этого нужно ставить саму квартиру под охрану?
Смотреть ответ
Здравствуйте, Елизавета! В этом случае Вам поможет только полиция. На вызов должен отреагировать и участковый, который должен посетить "шумных" соседей, которые систематически нарушают общественный порядок. Постановка квартиры под охрану поможет Вам лишь в случаях грабежа или разбоя, но не справиться с "шумными" соседями.
Раиса Ивановна
Здравствуйте! Требуется установить охранно-пожарную сигнализацию - 6 комнат, склад площадью 420 кв.м. Уже выбрала услуги - http://komfortperm.ru/fire_signal.html Но в последний момент засомневалась. Можете ли Вы развеять или подтвердить мои сомнения?
Смотреть ответ
Здравствуйте, Раиса Ивановна! Чтобы развеять ваши сомнения, нашим специалистам необходимо провести осмотр Вашего объекта. На объект приезжает наш инженер, для определения необходимого охранно-пожарного оборудования проводит ревизию объекта (это бесплатно). После этого вам предоставляется смета на оборудование и монтаж. Если далее Вы собираетесь подключать ваш склад на пульт определенного охранного предприятия - желательно, чтобы монтаж проводила именно эта организация. Она будет и охранять и далее проводить техническое обслуживание системы безопасности. Это удобно. Также это исключит дальнейшие возможные проблемы при подключении Вашего объекта к пульту.
Аркадий
На сколько "Цербер" эффективней своих конкурентов? Почему "Цербер", а не другой ЧОП?
Смотреть ответ
— Компания Цербер работает на рынке услуг безопасности уже более 30 лет.
— Каждый экипаж группы быстрого реагирования компании Цербер состоит из двух вооруженных служебным оружием охранников.
— На сегодняшний день компания имеет самое большое количество групп быстрого реагирования, перекрывающие все районы города, что обеспечивает минимальное время реагирования на сигнал тревоги из любой точки города.
— В работе "Цербер" использует только самые современные охранно-пожарные технологии.
— Все сотрудники проходят специальную огневую и физическую подготовку.
— В своей работе "Цербер" тесно взаимодействует с Министерством общественной безопасности Пермского края, УВД, ГИБДД г. Перми.
— С начала этого года в трёх районах города Перми в экипажах ГБР "Цербер" присутствует сотрудник полиции.
— Инженерно-технический состав нашей компании представлен высококлассными профессионалами своего дела, непрерывно ведущими поиск и внедрение современных технологий, с целью поддержания статуса компании «Цербер» как инновационной компании.
— Благодаря квалификации наших сотрудников, мы на высоком уровне оказываем весь спектр охранных услуг и можем решить нестандартные задачи по желанию Заказчика.
— Наша деятельность лицензирована, застрахована и мы несём полную материальную ответственность за охраняемые нами объекты.
— Мы дорожим своей репутацией, поэтому уделяем пристальное внимание качеству предоставляемых услуг и созданию оптимальных условий для обеспечения высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к пожеланиям каждого Клиента.
— Охрану объектов осуществляют профессионально обученные сотрудники с высоким уровнем физической подготовки.
— Стоимость охранных услуг, предоставляемых компанией «Цербер», одна из самых выгодных в Перми и Пермском крае.
— Отметим, что наша компания одна из первых в России прошла процедуру добровольной оценки и подтверждения соответствия требованиям национального стандарта ГОСТ Р 59044-2020 «Охранная деятельность. Оказание охранных услуг, связанных с принятием соответствующих мер реагирования на сигнальную информацию технических средств охраны. Общие требования». Документальное подтверждение качества оказываемых услуг, подробная информация об организации, прошедшей процедуру проверки соответствия требованиям стандарта и получившей свидетельство о соответствии (сертификат), размещена на сайте Национальной системы сертификации. Все свидетельства о соответствии требованиям ГОСТ, выданные в рамках СДС «ОБ», содержат уникальный QR-код, позволяющий проверить их подлинность.
Наша репутация — это наши клиенты, которые доверяют и работают с нами долгие годы.
Людмила Викторовна
Заинтересовалась услугой Мобильный телохранитель. Расскажите, как найдет меня ГБР, если я буду в середине парка Балатово?
Смотреть ответ
Как это работает?
Тревожная кнопка всегда с собой Специальное приложение устанавливается на смартфон и превращает его в персонального охранника. Достаточно нажать кнопку в приложении — и сигнал тревоги мгновенно поступит в службу безопасности.
Точность определения местоположения до 5 метров. Инновационные технологические решения в сочетании со спутниковым навигационным оборудованием совместно с триангуляцией в сотовой связи фиксирует местонахождение «мобильного телохранителя» с точностью до 5 метров. Экипаж ГБР, который будет направлен к вам, получит фото человека, чей Мобильный телохранитель подал тревогу. Система мгновенно определяет местоположение человека с высокой точностью, что позволяет оперативно направить помощь именно туда, где она нужна.
Можно использовать функцию Вызов ГБР по таймеру. Если вы идёте по тёмной улице или едете в такси и хотите подстраховаться, можно активировать таймер обратного отсчёта. Если за отведённое время вы не отключите его, система автоматически отправит сигнал и к вам направят ближайшую группу быстрого реагирования (ГБР).
Родные в курсе вашего местоположения. К системе можно подключить близких — они будут видеть, где вы находитесь, и смогут оперативно среагировать, если что-то пойдёт не так.
Напомним, что система позволяет отслеживать местонахождение человека с «мобильным телохранителем» через интернет с компьютера или смартфона, поэтому услуга особенно актуальна для повышения безопасности детей и пожилых людей.
Надежное и современное технологичное решение Мобильный телохранитель – актуальный ответ на требования XXI века, позволяющее получить профессиональную комплексную поддержку и реальную защиту в экстренных ситуациях в круглосуточном режиме.
Наши сотрудники — это не просто крепкие парни, а вежливые, тактичные и обученные профессионалы. Их главная задача — не допустить конфликта, предотвратить его. Вы просто нажимаете кнопку, и мы защитим Вас от физической угрозы, мошеннических действий максимально оперативно и дома, и на улице!.
Екатерина
У меня дома есть собака, будет ли сигнализация срабатывать, если я её буду оставлять дома под сигнализацией?
Смотреть ответ
Наши охранные системы легко могут распознавать домашних животных и не срабатывать на них. Можно произвести настройку оборудования и установить защиту от ложных срабатываний на животных весом до 35 кг. Система легко определяет человека и отличает его от животных.
Дмитрий Савельевич
У меня в квартире сделан дизайнерский евроремонт, не испортит ли установка охранной сигнализации дизайнерский вид?
Смотреть ответ
Не испортит. Мы можем использовать беспроводное оборудование, которое не требует прокладки кабеля между датчиками и центральным оборудованием. Кроме того, мы работаем с оборудованием, которое имеет современный дизайн. Такие системы прекрасно вписываются в любой интерьер.
Ирина
Вооружены ли сотрудники ГБР?
Смотреть ответ
Да, сотрудники групп быстрого реагирования имеют лицензии и разрешение на ношение огнестрельного оружия. Все заступающие на службу сотрудники в экипажах ГБР вооружены пистолетами ИЖ-71. Наша компания охраняет большое количество объектов повышенного риска, поэтому наличие огнестрельного оружия является обязательным
Валентина Сергеевна
Можете ли сопроводить мой груз в другой город?
Смотреть ответ
Да, мы предоставляем услугу вооруженное сопровождение грузов. Наша компания имеет большой опыт работы по сопровождению ценных и опасных грузов по всей территории Российской Федерации.
Наши преимущества:
- Лицензированные вооруженные охранники (охранники только 6-го разряда со специальной подготовкой).
- Наличие собственной Дежурной части и Мониторингового центра, которые круглосуточно отслеживает сотрудников в пути (системы: Мобильный телохранитель, Локарус, Глонасс).
- Досконально прорабатываем безопасность маршрута (трасса, контроль движения, остановки, загрузка/выгрузка, связь с оперативными службами.)
- Сотрудничаем с банками, логистическими компаниями, государственными и коммерческими заказчиками.
- Сотрудничаем с физическими лицами по сопровождению при сделках с наличностью, перевозке ценных документов и грузов по городу или между населенными пунктами.
Вероника
Сколько будет стоить охрана дома в Курье? Реагирует ли ваша группа до данного нас.пункта?
Смотреть ответ
По вопросу стоимости Вам лучше обратиться к начальнику коммерческого отдела или позвонить по нашему многоканальному телефону +7 (342) 206-19-12. Группа "перекрывающая" пос. Курья у нас есть. Время реагирования ГБР на тревожные сообщения в этом районе составляет не более 3-5 минут.
Виктор Цепенщиков
Добрый день! Хотел поблагодарить и отметить за оперативную, быструю и грамотную работу команду пожарных "Цербер-2". 15 июля в районе Лобановского с\с, напротив деревни Клестята, я помогал в сенокосе своей тетке Колесниковой О.И., на своей машине Ниссан-Дизель (кран-борт), метали сено в кузов. Когда наметали больше половины кузова, сено неожиданно загорелось, до сих пор не пойму от чего. Жара, сушь, 2 имеющихся огнетушителя автомобильных не стали даже пробовать на копну в кузове, оставили до времени когда загорит сама машина. Так с горящей копной я катался по полю, отводя ветер от кабины и агрегатов авто. Был уже уверен, что машину не потушить, отводил пожар от другого сена и людей. Пока я катался, как факел, сестра позвонила пожарным, минут через пять приехала команда пожарных "Цербер-2". Быстро, спокойно, оперативно, грамотно, молодые люди под руководством Третьякова Владимира Алексеевича потушили мою горящую машину и горящее сено. Прошу отметить и отблагодарить за оперативную и грамотную работу команду пожарных "Цербер-2".
Смотреть ответ
Спасибо за благодарность. Это наша ежедневная работа.
Владимир
Есть ли у вас видеокамеры, подключаемые к системе видеонаблюдения не по кабелю, радиоканалу и т.д.?
Смотреть ответ
Здраствуйте, Владимир! На сегодняшний день мы можем предложить вам два вида решений по беспроводному видеонаблюдению:
1. Технология Wi-Fi – беспроводные камеры на расстоянии до 100-200 метров. Требует наличия установки точки доступа на объекте и наличие подключения к сети Интернет
2. Технология 3G – вне зависимости от точки установки.
По стоимости данных решений Вы можете связаться с нашим техническим отделом и специалистами по видеонаблюдению по тел.: +7 (342) 206-19-12.
Евгения
В журнале "Пожарное дело" №6,2009 был задан вопрос: "Нужно ли согласовывать планы эвакуации с пожарными" по ГОСТу это необходимо делать, но в журнале отвечал на этот вопрос департамент надзорной деятельности МЧС России и они ответили что не надо, при этом не ссылаясь на документ регламинтирующий это. Подскажите пожалуйста! надо или не надо согласовывать и какой документ регламентирует!!!Заранее большое спасибо!
Смотреть ответ
Информации об отмене согласования планов эвакуации с пожарными надзорными органами у нас нет. Есть ГОСТ Р12.2.143-2002, пункт 4.6.1 которого гласит «разработанные планы эвакуации согласовываются с территориальным подразделением Государственной противопожарной службы, утверждаются руководителем организации и являются основанием для их воспроизведения, в том числе в фотолюминесцентном исполнении, и вывешивания на видных местах».